Monizze

1. Vous recevrez votre carte Monizze 

Dans le cadre de l'étude PEPPER, vous recevrez une indemnité pour compenser vos dépenses et vos efforts. Ce remboursement se fait en plusieurs " phases" au cours de l'étude. Vous recevrez votre remboursement sur une carte électronique Monizze. De cette manière, vous pouvez recevoir le montant sans compromettre votre anonymat vis-à-vis du personnel de l'étude. La carte Monizze est similaire aux cartes électroniques de Sodexo.

2. Utilisation de la carte Monizze 

Votre carte Monizze a été activée automatiquement, vous ne devez rien faire ! Votre carte Monizze n'a pas de code PIN. Si vous utilisez la carte Monizze dans un magasin, veuillez indiquer à la caissière qu'il s'agit d'un chèque-cadeau et non d'un éco-chèque ou d'un chèque-repas. Vous pouvez introduire votre carte dans le terminal et appuyer sur "OK" (bouton vert). Pour les montants inférieurs à 50 €, vous pouvez payer sans contact. 

3. Comment puis-je consulter mon solde Monizze ?

Il est possible que votre médecin traitant vous ait indiqué que votre adresse e-mail pouvait être automatiquement liée à un compte MyMonizze. Dans ce cas, vous avez reçu un e-mail à ce sujet. Si votre adresse e-mail n'a pas été automatiquement liée, vous pouvez créer vous-même un compte MyMonizze. Pour ce faire, envoyez un courrier à support@monizze.be contenant votre numéro de carte et la demande de le lier à votre adresse e-mail/numéro de téléphone.

4. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Vous ne recevrez pas votre remboursement immédiatement. Le processus de remboursement prenant plusieurs semaines, il se peut que vous soyez déjà plus avancé dans l'étude que ce pour quoi vous avez été remboursé. Les patients sont remboursés tous les 3 à 4 mois. Vous trouverez les dates de remboursement sur notre site web : peppertrial.be/fr/monizze 

5. À quelle indemnité ai-je droit ?

Le montant que vous recevez est déterminé par les facteurs ci-dessous : 

Achat de médicaments : En fonction de la méthode de suppression progressive qui vous a été attribuée au hasard: Calendrier de suppression progressive : 65 €
IPP si nécessaire : 65€
Remplacement par Gaviscon : 90 €. 

Prise de sang (facultative) : 25 € par prélèvement, soit 50 € pour les deux prélèvements. 

Indemnisation pour le remplissage des questionnaires : 15€ par questionnaire 

Par ailleurs, vos visites d'étude ne seront pas facturées par votre médecin traitant.

6. Informations importantes 

À partir du jour où votre remboursement est déposé, il est valable pendant 1 an sur votre carte Monizze.

Cela signifie que pour les patients qui ont reçu une indemnité initiale en janvier ou février de l'année dernière, ces frais expireront le 01/02/2025. La taxe récente expirera le 02/10/2024.

Nous recommandons à tous d'activer un compte mymonizze en ligne. Cette application vous tiendra informé si votre solde est susceptible de expirer. Pour lier votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone à vos frais d'études, envoyez un courriel à support@monizze.be contenant le numéro de votre carte et la demande de l'associer à votre adresse courriel/numéro de téléphone.

Ne faites bloquer votre carte qu'en cas de vol. Pour ce faire, contactez Monizze par téléphone (voir coordonnées ci-dessous)

7. Où puis-je payer avec ma carte Monizze ?

La carte Monizze est valable dans la plupart des chaînes de magasins telles que : Carrefour, les stations-service Q8, Aldi, Hema, Torfs, FNAC, Delhaize, ... 

Vous trouverez plus d'informations sur l'acceptation des cartes cadeaux Monizze sur le site de Monizze : map.monizze.be/fr-BE?voucher_type=3

8. MyMonizze

Monizze met à votre disposition un espace personnel MyMonizze accessible en ligne vous permettant de :

• Consulter votre solde, l'historique des transactions et la date d'expiration
• Accéder à la plateforme d'avantages Dealzz
• Bloquer votre carte

MyMonizze est également disponible sur votre smartphone via l'application Monizze. Grâce à l'application Monizze, vous bénéficiez de tous les services de Monizze 24/7.

Via MyMonizze et votre app Monizze, vous pouvez également accéder à notre plateforme d'avantages Dealzz. Dealzz est notre plateforme en ligne qui propose plus de 100 offres et réductions intéressantes tout au long de l'année. Sur Dealzz, vous trouverez deux types d'offres : des cartes-cadeaux avantageuses et des codes promotionnels.

L'utilisation de l'espace personnel en ligne MyMonizze et de l'app Monizze est facultative. Vous pouvez utiliser votre carte sans les installer.

Des questions ? Besoin d'aide ?

Contactez l'équipe Monizze :

support@monizze.be

078 05 33 77 (du lundi au samedi de 8h30 à 18h) 

Dernier remboursement: 4 octobre 2024 (selon le "statut" des patients à 15 juillet 2023)

2ieme remboursement : 15 février 2024 (selon le "statut" des patients à la fin novembre 2023)

1er remboursement : 8 septembre 2023 (selon le "statut" des patients à la fin du mois de juillet 2023)

Vous pouvez consulter le compte via l'application MyMonizze ou sur le site web. Pendant l'étude, vous serez remboursé pour :

- remplir les questionnaires

- les prises de sang

- l'achat de médicaments pendant le premier mois de l'étude (antiacide comme omeprazole, pantoprazole.... ou Gaviscon).

Le montant sera déterminé en fonction de votre avancement dans l'étude.

Si vous utilisez la carte Monizze dans un magasin, veuillez indiquer à la caissière qu'il s'agit d'un chèque-cadeau et non d'un éco-chèque ou d'un chèque-repas.

Votre carte Monizze sera rechargée manuellement par l'équipe de l'étude PEPPER. Pour des raisons pratiques, ces moments sont fixés à l'avance. Par conséquent, la carte sera rechargée environ tous les 4 mois.